2008年5月アーカイブ

忙しさにかまけてブログを全く書けてなかった…。

いざ書くとなると何を書いたら良いのかも分からないぐらい久しぶりだ。

最近あったのは２０歳の学生さんが来て施術前に名前を聞かれたので「真木です」と答えると…

「下の名前ですか？」と聞かれたので、「名字ですよ」と答え漢字は真木蔵人の真木ですと答えたら…

「真木蔵人て何ですか？」と思いもよらない答えが！

長年、真木蔵人の真木と答えて来たので普通に何も考えないで答えたのに…もう通用しない若い人には。

「EXILEのMAKIDAI」と同じだと答えると分かるみたいです最近では。

整体の技術だけが新しくなれば良い訳でもなく、接客も新しくして行かないとダメですね…。

接客と言えば最近患者さんと話していたのですが、日本という国は過剰なぐらいの接客サービス重視で

本来の目的や方向を見失っている様に思うと、留学帰りの方がおっしゃってました。

正にそう思います。何処までがもともとの内容で何処からがサービスなのかが分からない様な気がします。

あとサービスの競争も激しくなりお互いが結果首を絞めあったりしている様な…。

過剰すぎるのもどうかと思うし、サービスだけで中身が全くない所もある様な気がします。

もう少し中身とのバランスが大事だと思います。出来ない事は出来ないで良いし出来る範囲でやれば良いと思う。

じゃないと提供する方より受ける方の考えがバカになってしまい余計に競争をあおる結果になりかねないし。

まぁ結局何が言いたいか分からないし、自分は接客は５０点も取れてないし…。

ホンマ接客というのは難しい…受ける相手で変わるので正解がない様な気も最近ではして来ます。

なので橋下知事を見ていると頑張って欲しくなります。（関係ないかな？）

今、まずやらなくてはいけない事があるとあの人を見ていると思います…。